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ビルドをアップロードしようとしたらエラー

アプリのアップデートをAppStoreに申請しようと思い、XCode からビルドをアップロードしてみたら、以下のエラーが発生しました。

Unable to process lookupPurpleSoftwareVersions request at this time due to a general error.

 

2,3日前まではできていたので、Apple のサーバ側で何かトラブルかなと思い、数時間たってから再度挑戦してみたのですが、エラーが継続したままでアップロードできません。

それなら Application Loader を使ってやってみようと思い、試してみたのですが、ApplicationLoaderでも同じエラーでアップロードできません。

もしや、ツールのバージョン?

と思いバージョンを調べてみると、XCode は 5.1.1 ApplicationLoader は 2.7 でちょっと古いものでした。

XCode のバージョンを上げるといろいろとめんどくさそうなので、それは後にして、ApplicationLoaderを3.0に更新してみました。

アップロード完了!

できました。

バージョンが古かったのが原因でしょうか。

iTunes Connectの画面には XCode 5.1.1 以降でって書いてあるので5.1.1でも大丈夫だと思っていたのですが、、、

iTunes Conenct で「App アイコンを作成できませんでした」というエラーになる

iOS アプリのバージョンアップ申請をしようとしたら、iTunes Connect で

アイコン画像をアップしてください

というエラーになった。

前回のバージョンでもアップしているのに引き継がれないのかなと不思議に思いながら画像ファイルをアップロードして保存。

すると

App アイコンを作成できませんでした。

というエラーメッセージが発生。

サイズが大きすぎるのかと思い 512×512 のものを作成してアップしたら

App アイコンのサイズは 1024×1024 にする必要があります。

というエラー。

PNGファイルがいけないのかと思い、jpg ファイルにしてアップ

App アイコンを作成できませんでした。

RGB の設定とか、画像加工ソフトとか、いろいろ変えてみましたがエラーは変わりません。

もう打つ手がありません。。。

これは、時間が経つと直るパターンか、と思い1時間ぐらい何もせずに待ちました。

一時間後に再度同じファイルで挑戦

OK!

できました。

iTunes Connect はたまに原因不明のエラーが出ることがあります。

そして時間がたつと自然に直ることがあります。

わけのわからないエラーが出た場合は、しばらく待ってから試してみましょう。